上海便民服务热线

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上海便利服务热线(Shanghai便民服务热线)是由上海市政府和其他企业或组织提供的直拨线路，方便上海居民和来上海的人的家庭旅行，解决日常生活中可能出现的复杂问题。上海便利服务热线由服务型政府、责任政府和法治政府引导。它的宗旨是把公民放在第一位，全心全意为其工作的主线。以规范化、制度化建设为出发点，建立健全各项规章制度，建立受理、处理、回复、回访、审查、监督、通知的闭环工作流程。